인제군과 인제경찰서는 2일 군청 종합민원과에서 공무원, 경찰 등 30여명이 참석한 가운데 민원인에 의한 폭언·폭행 등 비상상황에 대비한 모의훈련을 실시했다.
이번 훈련은 최근 공무원을 대상으로 점차 늘어나고 있는 폭언, 폭행 등 비상상황에 대비해 공무원들의 현장 대응능력을 높이고, 경찰과의 협력체계를 강화하기 위해 마련됐다.
군은 ▲진정·중재반 ▲신고반 ▲피해공무원 구조반 등 3개반으로 구성된 비상대응반을 편성하여 상황 발생, 신고, 피해공무원 보호, 경찰 인계 등 단계별 가상 시나리오에 맞춰 대응반을 운영했다.
특히 경찰 112상황실과 연계된 비상벨 호출을 통해 경찰이 신속하게 출동, 가해 민원인을 제압하는 등 실제상황을 연출하여 훈련 효과를 높였다.
최상기 인제군수는“민원실 내 안전은 민원담당 공무원은 물론 민원실을 방문하는 민원인들의 안전을 위해서도 꼭 필요하다.”며 “앞으로도 안전한 근무환경 조성을 위해 적극 노력하겠다.”고 말했다.
한편 군은 안전한 근무환경 조성을 위해 군청 민원실, 읍·면행정복지센터, 출장소 등에 비상벨·CCTV, 녹음전화 등을 설치했으며, 민원담당 공무원 심리상담 프로그램 등을 운영하고 있다.
기사최종편집일: 2024-05-03 15:50:57
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