강릉시청 대표전화번호가 660-2018로 변경된다.
시는 11월 4일(화) 강릉시민원콜센터 개소와 함께 상담원을 통한 시정에 대한 민원상담을 시작한다.
운영시간은 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지로 토ㆍ일요일과 공휴일은 제외되며, 상담내용은 업무담당자 연결, 단순 반복적인 민원상담, 축제, 행사 등 궁금한 사항을 친절하고 신속하게 안내하게 된다.
강릉시 관계자는 “그동안 전화 돌림으로 반복되는 행정 불신과 불편을 해소하고 공무원들에게는 단순반복 상담시간을 줄여 업무효율을 돕고, 민원인과 담당자 간 정확한 전화 연결로 시민들에게 편의를 제공하고 한층 높은 행정서비스를 제공할 것”이라고 말했다.
기사최종편집일: 2024-05-20 16:52:54
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