속초시는 시민편의를 위해 다양한 민원서류 신청에 대한 민원행정 서비스를 제공하고 있는 가운데 무인민원발급기 이용률이 증가하고 있다고 밝혔다.
속초시 관내 무인민원발급기는 총 5대로(속초시청 종합민원실, 노학 동주민센터2, 조양동 주민센터, 춘천지방법원 속초지원)에 설치되어 있다.
무인민원발급기에서 발급 가능한 민원은 주민등록 등·초본, 건축토 지만원 등 59종이며 신분증 없이 본인확인 지문인식만으로 각종 민 원서류를 발급 받을 수 있어 근무시간 내 관공서 방문이 어려운 시 민들의 이용이 꾸준히 증가하고 있다.
특히, 행정기관 방문없이 어디서든 24시간 365일 인터넷으로 필요한 민원을 신청하고 발급열람이 가능한 민원24(www.minwon.go.kr)를 이용하면 주민등록 등·초본, 자동차등록원부 등 56종에 대해서는 수수료가 면제되며 전입신고, 지방세납세증명, 토지대장, 건축물대장 등 다양한 민원신청과 발급이 가능함에 따라 속초시는 온라인 정부 민원창구 민원24를 지속적으로 홍보해 나갈 계획이다.
특히, 즉결처리민원을 제외한 법정처리 6일이상 민원에 대해서도 처 리기간 단축율 제고로 시민의 만족도를 높여나갈 방침이다.
한편, 속초시청 홈페이지 종합민원상에서 주민등록, 가족·여권발급, 지방세, 자동차 등록, 지적·토지 등 다양한 민원서류 발급과 민원처 리 절차를 자세하게 안내하고 있다.
속초시 관계자는 “시민들의 편의와 시간적·경제적 비용절감에 도움 을 제공할 수 있도록 지속적인 신속·정확한 민원행정 서비스를 제공 함으로써 민원행정의 신뢰도를 높여나갈 계획이라고” 말했다.
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