강릉시는 지난달 30일부터 1일까지 녹색도시체험센터 '이젠'에서 직원 100여명을 대상으로 친절 마인드 함양을 통해 고객 감동 서비스를 창출할 수 있는 ‘고객만족 특별연수’를 실시했다.
이번 특별연수는 2018 동계올림픽 성공 개최를 위한 글로벌 경쟁력 강화와 자기변화를 통해 시민에게 감동 서비스를 전달하기 위해 마련됐다.
또 감동 서비스 교육 등 참여형 프로그램으로 진행돼 직원들간의 소통 및 업무능률 향상의 계기가 됐다.
최명희 강릉시장은 “이제 강릉시 공직자들은 2018동계올림픽 개최 도시에 걸맞는 고객지향적인 친절마인드와 글로벌 마인드 함양으로 고객 감동서비스 창출이 꼭 필요한 시기”라며 “행정서비스 품질향상을 위한 다양한 교육기회를 마련해 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.
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