속초시가 민선 7기 핵심 키워드인‘시민 한사람이라도 더 행복해하는 속초’를 현장에서 구현하기 위해 신설한 행복도시점검T/F팀이 새벽부터 야간까지 관내를 점검하며 시민들의 일상 속 불편사항을 발굴해 나가고 있다.
지난 5월부터 활동을 시작한 행복도시점검T/F팀은 차량과 도보 이동을 통해 동해대로, 중앙로 등 관내 341개 도로를 5,000여 km이상 점검하여 그동안 즉각 현장 조치사항 120건을 포함한 총294건의 시민 불편 내용을 발굴·해결하였다.
시내 곳곳을 누비며 시민의 입장에서 생활 속 불편 사항을 점검하는 과정을 통해 평시에 눈에 띄는 불편사항뿐만 아니라 초․중․고교 일원의 대형 공사차량 출입시간을 등․하교 시간과 겹치지 않도록 현장 요청하고 시내 각지의 가로등 고장을 발굴하는 등 평상시 작지만 시민 일상생활에 피부로 느껴지는 불편함을 빠르게 처리하여 시민 모두가 만족해하는 행복도시 속초 완성을 위해 연일 노력하고 있으며,
처리된 시민 불편사항은 8개 동 주민센터 및 각 해당부서와 연계하여 주1회 이상 피드백을 통해 사후 모니터링 하여 동일한 불편사항이 재발하지 않도록 지속 관리하고 있다.
속초시 관계자는“행복도시점검T/F팀이 현장에서 발견되는 단순 불편사항뿐 아니라 부서간의 협조가 필요한 복합민원 등의 해결을 위해 지속적으로 노력할 예정이며, 시민 불편사항 발생 시 행복점검TF팀(☎ 033-639-1951)으로 제보해주시면 신속한 현장방문을 통해 문제를 적극적으로 해결하여 행정에 대한 시민 만족도를 크게 높일 수 있도록 최선을 다하겠다.”라고 말했다.
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