동해시(시장 심규언)는 외국인 주민이 민원실을 방문할 때, 민원신청 절차 등을 자국어로 정확하게 안내받을 수 있도록 시청 고객만족센터(종합민원실)에 통역기를 비치하여 외국인 주민을 위한 통역서비스를 제공하고 있다고 19일 밝혔다.
서툰 한국어로 의사전달에 어려움을 겪는 외국인 주민을 비롯한 다문화가족의 불편함을 최소화하기 위해 비치한 통역기는 민원신청과 관련하여 영어·일본어·중국어·베트남어·인도네시아어·태국어 등 6개 국어의 간단한 통역이 가능하다.
최원근 민원과장은“앞으로 외국인 주민의 민원업무 처리를 지원하기 위한 통역 서비스를 확대하고, 일상생활에서 겪는 불편함이 최소화되도록 지원하겠다.”라며,
“외국인 주민뿐만 아니라 사회적 약자에 대한 민원 서비스 제공 방식을 다양화하여 서비스 이용 시 불편함이 없도록 지속적으로 노력할 것이다.”라고 말했다.
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