토성면(면장 이성록)에서는 지난 29일, 전 직원을 대상으로 민원응대 친절교육 및 공직 복무기강 확립 교육을 실시했다
주민에게 신뢰받는 행정서비스를 제공하여 공무원과 주민 간 행복한 소통을 이루고자 실시한 이번 교육은 올바른 민원 및 전화 응대요령과 공직복무기강 확립, 청탁금지법 주요내용을 숙지하고 자유롭게 의견을 교환하는 순으로 진행되었다.
또한, 교육에 참여한 직원들은 민원을 응대했던 그동안의 경험과 사례를 바탕으로 불만민원 응대요령을 공유하며 최상의 친절서비스를 제공하기 위한 방안을 논의했다.
이번 교육을 주관한 이성록 토성면장은 “사소한 민원 하나라도 강요된 친절이 아니라 주민을 위한 봉사자라는 마음에서 우러나오는 친절이 되어야 한다.”며 당부의 말을 전했다.
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