삼척경찰서(서장 이창형)는 2016년 상반기 치안고객만족도 조사에서 도내 1․2급지 경찰서 중 1위를 차지했다고 밝혔다.
치안고객만족도는 경찰서 방문객을 대상으로 민원, 교통사고조사, 수사, 및 112신고처리 등 분야별 경찰의 주요 대민업무에 대한 만족도를 전화설문을 통해 평가를 받고 있으며,
고객의 소리(VOC)를 조사․분석하여 문제점을 발굴․개선해 나감으로써 고객만족도 제고 및 현장 경찰관들의 의식을 바꾸고 관심을 유도하는데 그 목적이 있다.
이창형 경찰서장은“이번 조사결과를 참고하여 만족도 향상을 위한 맞춤형 개선 대책 시행으로 치안서비스 품질 향상에 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.
기사최종편집일: 2024-04-19 14:25:17
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